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Paguei meu carrinho, e agora?

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Após o pagamento do seu carrinho, iniciamos imediatamente o processo de embalagem da sua encomenda. Se você optou pelo Redirecionamento, sua caixa é preparada de imediato, pois já temos todos os produtos em mãos. Caso tenha comprado produtos através do nosso site ou Grupo de Compras, a aquisição dos itens será realizada, podendo levar até 15 dias para chegarem à nossa sede, dependendo da origem do envio.

Quando a caixa estiver pronta, você receberá um e-mail contendo a fatura para confirmação, juntamente com fotos dos produtos para verificação. É essencial que você confirme e, se necessário, faça alterações na declaração aduaneira neste momento. Após a confirmação da fatura, procederemos com a criação da etiqueta de envio e você receberá outro e-mail com o número de rastreamento e instruções detalhadas para acompanhar o transporte da sua encomenda. Caso não consiga acessar o e-mail, o rastreamento também está disponível em sua conta no nosso site.

Se por qualquer motivo você não encontre o rastreamento da sua encomenda, você pode acessar todas as suas entregas pelo portal dos Correios. Para isso, utilize o seu CPF e acesse a seção "Minhas Importações" após realizar o login no site.

As encomendas são enviadas da Carolina do Norte para Miami e, posteriormente, transportadas ao Brasil, geralmente aos domingos. A fiscalização começa na segunda-feira, e o processo de entrega da sua caixa segue as seguintes etapas:

  1. Objeto postado (momento em que a etiqueta de envio é criada)
  2. Objeto recebido pelos correios
  3. Objeto encaminhado para fiscalização
  4. Aguardando pagamento
  5. Impostos pagos e compensados, sua caixa entra em rota de entrega

No Brasil, a taxa de importação é de 60% sobre o valor do produto mais o custo do frete.

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